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1、服務(wù)理念：——真誠(chéng)服務(wù)
2、服務(wù)目標(biāo)：——顧客全面滿意
3、服務(wù)承諾：我公司執(zhí)行國(guó)家《部分商品修理、更換、退貨的規(guī)定》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，凡順田公司廚房電器用戶，均可享受以下服務(wù)承諾：
① 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在城市及近郊實(shí)行72小時(shí)內(nèi)上門(mén)安裝服務(wù)；
② 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在城市及近郊實(shí)行72小時(shí)內(nèi)上門(mén)維修服務(wù)；
③ 提供熱線電話咨詢(xún)：4001168320
④ 百分之百上門(mén)服務(wù)、百分之百終身保修（包修期外，提供有償服務(wù)）。
⑤ 產(chǎn)品售出7天內(nèi)產(chǎn)品性能質(zhì)量問(wèn)題可退、換、修，產(chǎn)品售出15天內(nèi)產(chǎn)品性能質(zhì)量問(wèn)題可換、修；
⑥ 產(chǎn)品整機(jī)包修一年，包修期內(nèi)（非人為造成的問(wèn)題）上門(mén)費(fèi)、維修費(fèi)、更換配件費(fèi)全免。三包配件包修期限及明細(xì)見(jiàn)下文。整機(jī)過(guò)保但還在三包期內(nèi)的配件如需更換，免零件費(fèi)，用戶需要支付上門(mén)費(fèi)與維修費(fèi)。
全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線：4001168320